Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί πλέον βασική προϋπόθεση για τη δημιουργία σύγχρονων, αποτελεσματικών και λειτουργικών οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Δεν αφορά απλώς την αντικατάσταση των έντυπων διαδικασιών με ηλεκτρονικές εφαρμογές, αλλά μια συνολική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οργανώνονται οι δημοτικές υπηρεσίες, διαχειρίζονται τις πληροφορίες, επικοινωνούν με τους πολίτες και ανταποκρίνονται στις ανάγκες της τοπικής κοινωνίας.
Στο πλαίσιο αυτό, το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης δημοσίευσε την πρόσκληση «Ψηφιακές Δράσεις Επιλεγμένων Δήμων», η οποία εντάσσεται στο Τομεακό Πρόγραμμα Ανάπτυξης 2026–2030 με συνολικό προϋπολογισμό 10 εκατ. ευρώ αποσκοπώντας, στην επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού των Δήμων.
Η πρόσκληση απευθύνεται στους Δήμους Ακτίου – Βόνιτσας, Αλοννήσου, Ανάφης, Ανδρίτσαινας – Κρεστένων, Αντιπάρου, Αστυπάλαιας, Βισαλτίας, Βόλου, Βριλησσίων, Βύρωνος, Δέλτα, Δεσκάτης, Ελαφονήσου, Εμμανουήλ Παππά, Θήρας, Ιητών, Ικαρίας, Κόνιτσας, Λειψών, Μαντουδίου – Λίμνης – Αγίας Άννας, Μαρκοπούλου Μεσογαίας, Μεγανησίου, Μυκόνου, Νότιας Κέρκυρας, Νότιας Κυνουρίας, Παγγαίου, Πάρου, Πάτμου, Πωγωνίου, Σαμοθράκης, Σκιάθου, Σουλίου, Τυρνάβου, Φολεγάνδρου και Ωραιοκάστρου.
Μέσα από την αξιοποίηση σύγχρονων ψηφιακών τεχνολογιών, οι Δήμοι μπορούν να απλοποιήσουν τις εσωτερικές τους διαδικασίες, να περιορίσουν τη γραφειοκρατία, να μειώσουν τον χρόνο διεκπεραίωσης των αιτημάτων και να προσφέρουν ποιοτικότερες και ευκολότερα προσβάσιμες υπηρεσίες. Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήματα, αναφορές, καταγγελίες και αιτήσεις, να ενημερώνονται για την πορεία τους και να εξυπηρετούνται χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία τους στις δημοτικές εγκαταστάσεις. Παράλληλα, τα στελέχη των Δήμων αποκτούν εργαλεία για την καλύτερη οργάνωση των εργασιών, την κατανομή αρμοδιοτήτων, την εξαγωγή αναφορών και τη λήψη αποφάσεων βάσει αξιόπιστων δεδομένων.
Οι ψηφιακές παρεμβάσεις μπορούν να καλύψουν ένα ευρύ φάσμα δημοτικών λειτουργιών, όπως οι κοινωνικές υπηρεσίες, τα δημοτικά ιατρεία, οι αθλητικές εγκαταστάσεις, οι σχολικές μονάδες, οι τεχνικές υπηρεσίες, η διαχείριση αδέσποτων ζώων και οι συνεδριάσεις του Δημοτικού Συμβουλίου. Παράλληλα, μπορούν να αναπτυχθούν πλατφόρμες διαχείρισης αναφορών και καταγγελιών, υπηρεσίες προστασίας αναφερόντων, εφαρμογές απομακρυσμένης φροντίδας και τηλεϊατρικής, καθώς και λύσεις για την υποστήριξη ευάλωτων κοινωνικών ομάδων.
Σημαντικό πεδίο εφαρμογής αποτελούν επίσης οι τεχνολογίες Smart City και Internet of Things, μέσω των οποίων είναι δυνατή η συλλογή και αξιοποίηση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Αισθητήρες, δίκτυα επικοινωνιών και έξυπνα συστήματα μπορούν να υποστηρίξουν την παρακολούθηση δημοτικών υποδομών, την καλύτερη διαχείριση των διαθέσιμων πόρων, την πολιτική προστασία και την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών. Με αυτόν τον τρόπο, η διοίκηση αποκτά πιο ολοκληρωμένη εικόνα της καθημερινής λειτουργίας του Δήμου και μπορεί να παρεμβαίνει ταχύτερα, προληπτικά και στοχευμένα. Η αξιοποίηση των δεδομένων συμβάλλει, επίσης, στον καλύτερο προγραμματισμό των υπηρεσιών και στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
Βασική προϋπόθεση για την επιτυχία κάθε ψηφιακής παρέμβασης είναι η ασφάλεια και η προσβασιμότητα. Είναι σημαντικό να εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την κυβερνοασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τον Ν. 5160/2024, την Οδηγία NIS2 και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων. Εξίσου σημαντική είναι η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ώστε οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες να μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους τους πολίτες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες.
Η υποβολή των προτάσεων ξεκίνησε ηλεκτρονικά από τις 9 Ιουλίου 2026 και ολοκληρώνεται τις 15 Οκτωβρίου 2026. Δεδομένου ότι οι προτάσεις αξιολογούνται με σειρά προτεραιότητας και η διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί νωρίτερα σε περίπτωση εξάντλησης της διαθέσιμης δημόσιας δαπάνης, η έγκαιρη προετοιμασία και η πληρότητα του φακέλου είναι καθοριστικής σημασίας.
Για να αποδώσει ουσιαστικά ένα έργο ψηφιακού μετασχηματισμού, απαιτείται σωστή προετοιμασία, καταγραφή των πραγματικών αναγκών, επιλογή των κατάλληλων λύσεων και σαφής σχεδιασμός της λειτουργίας τους. Η υλοποίηση μεμονωμένων εφαρμογών χωρίς ενιαίο σχεδιασμό μπορεί να οδηγήσει σε αποσπασματικές λύσεις που δεν επικοινωνούν μεταξύ τους και δεν αξιοποιούνται πλήρως από τις υπηρεσίες.
Η TQS GROUP μπορεί να υποστηρίξει ολοκληρωμένα τους φορείς της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στην αποτύπωση των αναγκών τους, στη διαμόρφωση στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού, στην εκπόνηση μελετών και τεχνικών προδιαγραφών, στον σχεδιασμό ασφαλών ψηφιακών εφαρμογών, στην εκπαίδευση των χρηστών καθώς και στην παρακολούθηση της υλοποίησης των έργων.
Η TQS GROUP εξειδικεύεται στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων προς οργανισμούς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, με έμφαση σε σύγχρονες εφαρμογές τεχνολογίας για Δήμους και Περιφέρειες, διαθέτοντας πιστοποίηση σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 22301:2019, ISO 37001:2017, ISO 27001:2022, ISO 20000-1:2018 και ISO 27701:2019.
Για την TQS GROUP IKE Consulting Office
+30 21 0300 2877
info@tqsgroup.gr